Condiciones

1. Objeto

appsolut gmbh en Zúrich (en adelante, “appsolut”) desarrolla, distribuye y administra la aplicación “InCatch” en el sector de la construcción para respaldar la gestión de defectos y daños, así como la gestión de contratos por horas. appsolut gmbh se reserva el derecho de distribuir aplicaciones futuras sujetas a estos términos y condiciones.

Estos términos y condiciones regulan los derechos y obligaciones entre appsolut y los clientes de appsolut gmbh. Los clientes de appsolut son empresas de conformidad con la Ley Federal Suiza de Derecho de Obligaciones.

2. Ámbito de aplicación

2.1 2.1 Estos términos y condiciones rigen la relación comercial entre appsolut y los clientes de appsolut, ya sea de forma remunerado o no remunerado (por ejemplo, como consecuencia de una posible fase de prueba). appsolut ofrece sus servicios en base a estas condiciones generales. La mera utilización de los servicios de appsolut por parte del cliente conlleva que estos términos y condiciones sean la base de dicha relación comercial.

2.2 Además de estas condiciones generales, serán de aplicación las listas de precios actuales de appsolut (disponibles para InCatch en www.incatch.ch), así como todas las disposiciones contractuales acordadas individualmente por escrito.

2.3 En caso de que el cliente tenga sus propios términos y condiciones, mediante el uso de los servicios de appsolut sólo serán de aplicación estos términos y condiciones que se refieren a la relación contractual entre appsolut y el cliente. Las propias condiciones generales del cliente solo serán aplicables si appsolut lo confirma expresamente por escrito.

2.4 Los acuerdos individuales deben ser por escrito (firmados). Las declaraciones informales de appsolut (incluso por correo electrónico) no son vinculantes.

2.5 appsolut tiene derecho a modificar unilateralmente estos términos y condiciones. Dicha modificación se comunicará al cliente por correo electrónico al menos tres meses antes de su entrada en vigor. El cliente tiene derecho a recurrir por escrito la modificación dentro de las cuatro semanas posteriores a la recepción del correo electrónico. Dicha modificación se considerará aceptada y vinculante si el usuario la acepta o no ha recurrido dentro del plazo establecido de cuatro semanas. Estas consecuencias legales y el derecho de recurrir quedan recogidos en el correo electrónico de notificación enviado por appsolut.

3. Servicios proporcionados por appsolut gmbh

3.1 appsolut proporciona al cliente un sistema para el sector de la construcción con el fin de facilitar la gestión de defectos y daños, así como la gestión de los contratos por horas. El cliente se beneficia del desarrollo continuo del producto y, a cambio, acepta la realización de posibles mantenimientos temporales durante las actualizaciones y mejoras.

3.2 appsolut se reserva el derecho de suspender el servicio proporcionado y todas las especificaciones del producto por razones técnicas u operativas. appsolut deberá informar al cliente de esta suspensión como mínimo por correo electrónico y al menos un mes antes de su entrada en vigor.

3.3 appsolut únicamente se responsabiliza de los servicios proporcionados por la propia empresa. Si el cliente involucra, independientemente del motivo, a un tercero (tal implicación requiere en todo caso la previa confirmación por escrito de appsolut). El cliente no tendrá derecho a interponer ninguna reclamación contra appsolut y la eximirá de cualquier tipo de responsabilidad.

4. Obligaciones del cliente

4.1 El cliente se compromete a no utilizar ningún equipo técnico, software u otros datos que puedan dañar el sistema de appsolut. El cliente no está autorizado a realizar cambios en el producto.

4.2 El cliente debe asegurarse de que sus empleados manejen con cuidado los productos proporcionados por appsolut. El cliente es responsable de cualquier daño causado, intencionadamente o por negligencia, tanto por parte del cliente como por sus empleados o empresas.

4.3 El cliente se compromete a no hacer un mal uso de los productos de appsolut, ni tampoco a subcontratarlos a terceros, venderlos o negociar de cualquier otra forma con ellos.

4.4 El cliente debe tratar los productos de appsolut con cuidado y evitar que terceros tengan acceso a ellos. El cliente se responsabiliza de todo tipo de daños causados en caso de incumplimiento de sus obligaciones.

4.5 En caso de que el cliente sea el responsable de la suspensión de los productos obtenidos por appsolut, deberá hacerse cargo de los gastos ocasionados y seguir pagando los gastos incurridos con appsolut según contrato.

4.6 El cliente consiente que appsolut lo mencione como cliente de referencia. Por su parte appsolut debe acordar con el cliente el uso de sus logotipos, datos de proyectos, etc. antes de su divulgación.

5. Condiciones de uso

5.1 El cliente se compromete a utilizar el producto proporcionado por appsolut solo de acuerdo con estos términos y condiciones y a no utilizar el servicio o el espacio de almacenamiento provisto para almacenar o distribuir contenido ilegal.

5.2 El cliente se compromete a asumir la responsabilidad exclusiva del cumplimiento de los requisitos legales de appsolut. Asimismo el cliente se compromete a no dejar que otros utilicen los servicios contractuales ni a utilizarlos de ninguna manera, que pudiese perjudicar a terceros o poner en peligro la seguridad o el funcionamiento de appsolut. En cualquier caso, el cliente eximirá a appsolut de cualquier tipo de responsabilidad, siendo esta indemne de cualquier reclamación de terceros por incumplimiento de dichas obligaciones desde primera instancia y en su totalidad.

6. Problemas de funcionamiento

6.1 appsolut proporciona el producto al cliente y no se responsabiliza de los problemas de funcionamiento ni de los daños directos o indirectos causados al cliente, que puedan deberse sobre todo a errores de conexión (tanto en el entorno del sistema de appsolut como ajenos) o incluso al mantenimiento requerido por appsolut.

6.2 El cliente se compromete a ayudar de forma gratuita a appsolut para poder solucionar los problemas de funcionamiento y le comunicará a appsolut lo antes posible de dichos problemas de funcionamiento para que se puedan subsanar con la mayor brevedad posible.

6.3 El cliente se compromete a tomar todas las medidas necesarias para garantizar que no haya impedimentos para el correcto funcionamiento de los servicios de appsolut.

6.4 appsolut no descarta la posibilidad de que se den pérdida de datos u otras deficiencias en el curso de los procesos de sincronización, sobre todo en caso de  deficiencias en la conexión a internet del cliente. appsolut se exime de cualquier responsabilidad al respecto, independientemente de si es un posible fallo por parte de appsolut o uno de sus socios.

7. Garantía y responsabilidad

7.1 appsolut no asume ninguna garantía y responsabilidad en caso de fallo del producto, independientemente de la causa del fallo.

7.2 appsolut únicamente se responsabiliza en caso de dolo y negligencia grave, por lesiones personales o negligencias leves.

7.3 appsolut no se responsabiliza de los daños causados a dispositivos del cliente, a terceros o daños indirectos, tales como la pérdida de beneficios. Asimismo se excluyen expresamente la garantía y la responsabilidad por daños del cliente como resultado de la demora de proyectos debido al incumplimiento o el rendimiento insuficiente de los productos de appsolut. Tampoco es responsabilidad de appsolut la pérdida de ahorros o datos, daños indirectos o consecuentes, así como daños resultantes de reclamaciones de terceros.

7.4 appsolut no se hace responsable de los daños y defectos debidos a cambios en el software, cambios en la configuración necesaria del sistema o errores de aplicación.

7.5 En caso de que no se puedan cumplir las obligaciones en el momento oportuno o en la forma debida, bien sea por causas de fuerza mayor (guerra, terrorismo, desastres naturales, incendios, huelgas, cierres patronales, intervenciones soberanas, cortes de energía, fallos en los medios de transporte, fallos en las redes de telecomunicaciones o líneas de datos) o por motivos de cambios en la ley que afecten a los productos después de la conclusión del contrato u otra indisponibilidad de los productos, esto no constituye un incumplimiento de contrato.

7.6 Entorno peligroso: el producto puede contener componentes que reaccionen negativamente a errores o que vengan con errores que se detecten más tarde y se corrijan durante la instalación de los parches habituales. El producto no se ha desarrollado para este propósito y no está diseñado para ser utilizado en entornos peligrosos que requieran un rendimiento a prueba de fallos o en cualquier otra aplicación donde el fallo del producto pueda causar la muerte, lesiones personales, daños graves a la propiedad o al medio ambiente.

7.7 Los dispositivos del cliente y la conexión a internet no son objeto de actuación de appsolut y por lo tanto no se responsabiliza de los daños y defectos que no se encuentren dentro de su área de sistema (interferencias en las redes de comunicación públicas, falta de requisitos del sistema, etc.). Los requisitos actuales del sistema para el uso de InCatch están disponibles en www.incatch.ch.

8. Derechos de uso de productos de software y documentación

8.1 En tanto que appsolut proporcione al cliente productos o permita que el cliente utilice productos como parte de los servicios, el cliente tiene derecho no exclusivo, intransferible, no sublicenciable y en todo momento revocable unilateralmente por parte de appsolut para que utilice los productos de software en su forma original.

8.2 El software de terceros proporcionado por appsolut al cliente estará sujeto a los respectivos términos de suscripción del fabricante de estos productos de software, que tendrán prioridad a las disposiciones de esta cláusula 8

8.3 Salvo acuerdo específico, no se le otorgará al cliente ningún derecho adicional sobre los productos de software, no adquiriendo en particular ningún derecho de la marca registrada, patente u otros derechos de propiedad intelectual.

8.4 Toda la documentación que appsolut le proporciona al cliente, en particular la documentación de productos de software, no puede ser reproducida ni distribuida de ninguna manera a título oneroso o gratuito.

9. Confidencialidad

9.1 El cliente garantiza a appsolut el tratamiento confidencial de toda la información comercial de la que ha tenido conocimiento en relación con este contrato y su ejecución y a no compartir dicha información con terceros, siempre que se cumplan las siguientes condiciones: que esta no sea de dominio público; que el destinatario estuviese en su conocimiento antes del acuerdo de confidencialidad; que se le haya revelado al destinatario por un tercero sin obligación de confidencialidad; que se haya desarrollo independientemente y de forma demostrable por el destinatario; o que se deba divulgar como consecuencia de una decisión administrativa o judicial.

9.2 Los socios involucrados por appsolut no se consideran terceros, en la medida en que estén sujetos al contenido de la obligación de confidencialidad correspondiente a este punto.

9.3 La violación de la obligación de confidencialidad conlleva la responsabilidad del cliente a subsanar todos los daños ocasionados a appsolut.

10. Duración y rescisión del contrato

10.1 Los contratos entre appsolut y el cliente, a menos que se acuerde expresamente lo contrario, se celebran de manera temporal después de la selección de la duración del proyecto. El cliente renuncia a cualquier rescisión del contrato durante el período indicado en las descripciones de los productos o los acuerdos individuales.

10.2 Tanto appsolut como el cliente pueden rescindir los contratos celebrados de forma indefinida a finales del período contabilizado. El cliente designará y autorizará a un usuario encargado de comunicar por escrito dicha rescisión a appsolut.

10.3 Es posible una rescisión extraordinaria por parte de appsolut con efecto inmediato (en este caso, el cliente no tiene derecho a reclamar contra appsolut) si se dan las siguientes condiciones:

10.3.1 Que el cliente facilite información incompleta o incorrecta o no proporcione la documentación requerida.

10.3.2 Que cliente se demore 14 días en el pago; no será necesario el establecimiento de un plazo de cortesía;

10.3.3 Que exista una sospecha justificada de mal uso de los servicios, incluso por terceros.

10.4 En caso de que haya un motivo de rescisión, appsolut tiene derecho a exigirle al cliente una garantía (fianza, aval o garantía bancaria de una entidad autorizada en el Espacio Económico Europeo), en lugar de rescindirlo de inmediato. Asimismo, si se diese alguno de los motivos de rescisión indicados en este apartado, appsolut tiene derecho a exigirle al cliente un pago por adelantado, como por ejemplo un pago por adelantado de doce meses.

11. Propiedad intelectual

11.1 Todos los derechos de propiedad intelectual y de autor, así como los derechos de propiedad industrial en relación con el software (incluidos, entre otros, imágenes, fotografías, animaciones, videos, audios, música, textos y applets incluidos en el producto de software), los materiales impresos adjuntos y cualquier copia del software son propiedad de appsolut o socios de appsolut. El software está protegido por las leyes de derechos de autor y los acuerdos internacionales de derechos de autor, así como otras leyes y tratados de propiedad intelectual. El software tiene licencia, no se vende.

11.2 Uso del software cliente: El cliente solo podrá usar el software cliente instalado en los dispositivos del usuario final de acuerdo con los términos de su socio contractual para este servicio y únicamente en relación con los servicios aquí mencionados.

11.3 Uso del software de redistribución: El cliente únicamente podrá usar el software de redistribución después de manifestar su conformidad expresa con las disposiciones adicionales del fabricante.

11.4 Copias de seguridad: el cliente no podrá hacer una copia de seguridad del software, con la excepción de las copias que el cliente pueda realizar en el contexto de la utilización del software de redistribución.

11.5 El cliente no podrá realizar ingeniería inversa, descomponer o desmontar el software, a menos que y únicamente en la medida en que la ley aplicable lo permita expresamente, independientemente de esta restricción.

11.6 Restricciones de transferencia: el cliente no podrá otorgar licencias, sublicencias, préstamos, arrendamientos ni transferir el software a ningún tercero. El usuario final no está autorizado para transferir o distribuir directa o indirectamente el software a terceros.

11.7 En todo caso se concederá la asignación temporal de accesos de subcontratistas según la descripción del producto.

12. Obligación de información

12.1 El cliente deberá notificar inmediatamente a appsolut cualquier cambio en la dirección u otra información importante. En caso de que el cliente no lo haya hecho, se considerarán entregados los comunicados de appsolut, incluso si se entregaron a las últimas opciones de contacto válidas.

12.2 El cliente acepta que appsolut también pueda enviarle por correo electrónico, SMS u otros medios electrónicos comunicados de carácter legal relevantes (esto también es aplicable a facturas con firma electrónica para cumplir con las disposiciones de la Ley de IVA). Los comunicados se considerarán recibidos tan pronto como el cliente pueda acceder a ellos o tener conocimiento al respecto en circunstancias normales.

12.3 Se considerará recibido un correo no certificado en el plazo de 2 días hábiles a contar desde el envío.

13. Condiciones de pago y otros términos financieros

13.1 Todas las cantidades (a menos que se indique lo contrario) no incluyen el impuesto sobre el valor añadido y otros cargos aplicables actualmente.

13.2 Los cargos básicos se cobran por adelantado por cada unidad de facturación.

13.3 Las reclamaciones de pagos se deben cumplir en conformidad con los términos del proveedor de pago, a menos que se indique lo contrario.

13.4 El cliente asume todos los cargos bancarios y otros cargos asociados con la transferencia.

13.5 En caso de que el cliente modifique sin previo aviso los datos de pago, tales como tarjetas de crédito, paypal u órdenes permanentes, e imposibilite por lo tanto un pago, appsolut puede bloquear al cabo de 14 días el acceso al producto. Se evitará deliberadamente la reclamación de pagos y el cobro.

13.6 Se excluye y no se concederá una deducción de descuento.

13.7 Los pagos de los clientes siempre se imputan a la deuda más antigua.

13.8 appsolut tiene derecho a elevar de manera apropiada y unilateralmente los precios de sus productos e informará al cliente al respecto, pero con al menos 1 mes de antelación.

13.9 Queda excluida la compensación al cliente o el derecho de retención por reclamaciones frente appsolut.

14. Otras disposiciones

14.1 Si alguna de las disposiciones de estas condiciones generales fuesen total o parcialmente inválidas o inviables, esto no afectaría a la validez de las disposiciones restantes. La disposición inválida o inviable será sustituida por una válida, cuyo objetivo se aproxime lo máximo posible a la intención originaria de la cláusula anulada.

14.2 Queda excluido el ejercicio del derecho por laesio enormis frente a appsolut.

14.3 Cualquier disposición del cliente de cualquier derecho u obligación en virtud del presente acuerdo requerirá del consentimiento previo por escrito de appsolut. Sin embargo, appsolut tiene derecho a transferir contratos a un tercero sin el consentimiento del cliente. En este caso, estos términos y condiciones seguirán siendo aplicables a la relación contractual, a menos que se determine lo contrario de manera unilateral por parte de appsolut.

14.4 appsolut tiene derecho a utilizar total o parcialmente a terceros para cumplir con sus obligaciones.

14.5 Será de exclusiva aplicación la legislación suiza, incluso si el producto se utiliza en el extranjero o si se establece cualquier otro tipo de relación con países extranjeros. Se excluyen las normas de remisión previstas por la legislación suiza y la convención de las Naciones Unidas sobre contratos de compraventa internacional de mercaderías.

14.6 Para resolver cualquier tipo de litigio, será competente exclusivamente la jurisdicción local del tribunal correspondiente. El lugar de cumplimiento también será el tribunal local competente.